侵害消费者合法权益典型案例：上海翼盟航空服务有限公司侵害消费者权益案

案情简介

海翼盟航空服务有限公司系一家具有机票销售一级代理资质企业。在疫情期间，其为获取非法利润，故意隐瞒真实票价，高价销售机票牟取暴利，使消费者误认为买到的机票价格与航空公司真实价格一致。经查，自2020年1月至4月，当事人共代理销售机票1305笔，存在违法加价业务18笔，涉及机票25张，销售金额共计56万余元，加价金额共计11万余元。

当事人的行为违反了《上海市消费者权益保护条例》相关规定，市市场监管局执法总队依法对当事人作出罚没47万余元的行政处罚。

案例点评

本案当事人利用疫情期间国内外航线机票紧缺、旅客与航空公司间的信息不对称，及其代理商的优势地位，故意隐瞒真实票价，高价销售机票牟取暴利，严重侵犯消费者的知情权和公平交易权，破坏了市场正常的购票秩序。