加入辽宁方大集团两年来,云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称“祥鹏航空”)围绕“更全服务、更好体验”这一目标加快推进服务升级转型,为大众提供更加优质的航空服务。以提升客舱安全性和美观性、设施的舒适性和娱乐性作为关键,祥鹏航空2023年成立客舱状态提升专项小组,从客舱高发故障排除、例行现场监察、客舱改装等方面进行客舱品质提升。
为避免飞机上使用的布座椅套有油污、饮料等污渍时无法及时清洁换洗,换洗后的座椅套易缩水等问题影响旅客出行体验,2023年祥鹏航空陆续将机队现有的布座椅套更换成了皮质座椅套,现已完成30余架飞机的更换工作。
祥鹏航空一架客机正在进行皮质座椅套更换(12月18日摄)。王银山 摄
同时,祥鹏航空也在积极推进“数字化客舱”服务,预计3—5年完成对机队飞机的机上Wi-Fi局域网改装,届时在搭载Wi-Fi局域网功能的飞机上,旅客可通过个人电子设备(手机、平板电脑、笔记本电脑等)接入客舱局域网络,使用机上网络平台提供的信息、娱乐、航旅、交互等服务,满足旅客在空中“随时互联”的出行需求。
后续,祥鹏航空将继续从客舱环境的舒适整洁、设备设施的使用、创新技术的应用等方面,提升客舱的舒适度,增强娱乐性,打造良好的客舱环境,让广大旅客的航空旅途更加安全、便捷、温暖。(完)(王银山)