5月18日18:29分，GS7893天津至海口航班落地，航班上一名旅客携带移植用干细胞，在天津航空快速高效保障下顺利到达。
5月18日下午，一名旅客临时购买前往海口的机票，在安检过程中，工作人员发现旅客行李内含有冰袋，便上前查验问询。经过一番沟通检验，得知该名旅客是携带有移植用干细胞需前往海口市人民医院进行手术，此时，距离航班截载仅剩5分钟。商务员随即启动快速通报程序，商务调度席为旅客开启乘机绿色通道，值机口迅速联系该次航班登机口服务人员，密切关注上客进度，在登机口组织旅客有序排队，争分夺秒加快旅客登机速度，并优先安排携带移植用干细胞的旅客登机。同时上报AOC服务指挥席，通知目的地海口落地注意保障。
移植用干细胞顺利登机移植用干细胞顺利登机
从查验了解到旅客携带干细胞至顺利登机，全程仅用23分钟，航班于14:38关闭舱门，15:11起飞前往海口。航班起飞后，天航海口基地密切关注航班动态，联系地面保障单位协调航班靠桥，并于18:10前往登机口等待迎接旅客。
18:29分，GS7893落地海口美兰国际机场，工作人员优先同乘务组完成旅客交接，护送协助其完成旅居史调查，快速通过核酸检验点乘车前往海口市人民医院，为顺利手术争取了宝贵时间。
海口基地人员前往接机海口基地人员前往接机
据统计，2020年至今天津航空共计保障完成14次人体器官运送，成功处置身体不适、意外受伤、机上急救等伤情事件143起，用“天航速度”为病患搭建空中桥梁。未来，天津航空将继续秉承“以人为本、生命至上”的思想，落实中国民航“三个敬畏”的精神，与医护人员一道守护宝贵生命。
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