牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。远见和眼界四字,足以影响人之一生,是非对错,在不同人心中有不同的结果。
比如美国纽约的银行家史蒂夫·罗斯坦先生,他斥25万巨资购买了一张无限次机票,被人嘲笑了20年,但他也凭借这张无限次机票,成为了航空公司最头疼的人。
无限次机票之初
1987年,美国航空公司推出了一个在当时十分轰动的活动——花25万即可购买一张终生无限次乘坐飞机的机票。
这场活动犹如一朵"高岭之花",多数人只远观,不亵玩。毕竟在当时的美国,一张机票的费用也仅为几十美元,二十五万美元俨然是一笔巨资。换言之,能够负担25万的人并不需要这张机票来为自己加持,而负担不起的人对这张机票的情绪大约便是一个玩笑罢了。
自古商人素来不爱做亏本的买卖,美国航空公司自然也是如此。
美航高层经过严密的市场调研和计算后发现,美国上层商业人士花费在飞机票上的费用每年平均约一万美元,而要成为这些所谓的上层商务人士,需要耗费45年之久。25万就等于他们25年的飞机票钱,等真的花够了这笔钱,这些人大约是70岁的年纪。无论如何,都不算亏本。
经过此番严密的计算以后,才有了上面所言的25万购买无限次机票活动。当然,关注者繁多,购买者却寥寥无几。
这亦符合了美航的本意,他们推出此次活动便是为了提升自己品牌的知名度,树立起美航的品牌形象。当然,这样的活动推出也有利于增加他们自己的客户群体认知度,巩固消费群体的归属感。
在25万的巨款面前,无限次头等舱乘坐机会好似也失去了魅力。当所有人都以为此项活动注定无人问津之时,美国纽约的银行家史蒂夫·罗斯坦十分果断地掏出了25万元。除此之余,他还多付15万美元购买了无限次机票的副票。
这笔巨款的花费,令所有人瞠目结舌,美航方面自然是欢欣雀跃的,他们看待罗斯坦宛的行为不置一词,但其余人都纷纷嘲笑罗斯坦先生"人傻钱多"。
在一片嘲笑声中,罗斯坦先生从未感到后悔。作为一个银行家,他并不缺钱,25万的巨款于他而言并不是至关重要的存在。加之他本身热爱旅行,在此之前就爱乘坐飞机周游各国。
从长远眼光出发,这个在外人眼中断然便是送钱与美航的行为,在罗斯坦先生眼中不过是顺水推舟罢了。你情我愿,你推我需,这是供求的关系,罗斯坦先生觉得十分值得。
而事实也证明,他的选择是如何得成功。二十年前的25万无限次机票,在二十年后令美航欲哭无泪。这二十年间罗斯坦先生所遭受的嘲笑,都是对他此项举动如何成功的证明。
一张令人头疼的机票
罗斯坦先生购买这张价值25万的无限次机票之后,可谓是物尽其用。
当时,他有一个女儿在瑞士就读,为解思女之苦,他和妻子时常便会用这张机票和协同的副票一起去看望女儿,一家三口欢度一段美好时光之后再飞回美国。
除此之外,罗斯坦先生在工作中亦经常需要往返多个国家,这张机票带给了他足够的便利,他不需要排队购买等等繁琐的步骤,只需要查清航班,然后拎包登机,便可享受到最好的头等舱服务。这样的便利,对于他而言,是十分美妙的。
而本身作为一个旅行爱好者的罗斯坦先生而言,他在拥有了这张无限次机票之后,养成了一个习惯。在每个天气美好的周末,简单的收拾行囊前往机场登机,或是去往绅士风度的英国伦敦,感受伦敦眼的深厚韵味;或是前往中国,体会别致的风土人情;或是前往罗马,感受古罗马的氛围。
总而言之,对于罗斯坦先生而言,这张机票,物超所值。
一开始,对于罗斯坦先生的频繁飞行,美国航空公司方面并未引起太大的注意,权当他为了值回25万的票价。但随着全球经济发展,物价等原料成本的提高,飞机票的售价一涨再涨,一路高升,不见下滑。此时,罗斯坦先生的飞行记录引起了航空公司的关注,经过一番调查之后,结果令美航头疼不已。
截止2006年,罗斯坦先生总计飞行约1万余次,五百多次的英国往返,一百多次的日本之行,七十几次的澳大利亚旅行,还有许许多多的行程,这些加在一起,常年累月,竟耗费掉航空公司超两千万美元。
如此惊人的成本消耗,俨然已经超越了最初的25万票价,美国航空公司自诩聪明,却不慎搬起石头砸了自己的脚。从25万到2000多万美元,差距将近百倍之多,这样的损失,是所有人都无法估量的。
为了防止损失继续扩大化,航空公司方面逼不得已出面和罗斯坦先生协商,愿意花40万美元购回这张无限次机票和副票,过往的种种消费都不会予以追究。
但罗斯坦先生并不缺钱,对于航空公司方面的提议一口回绝。对他而言,这张机票已经成为生活中的乐趣,他享受这种随时飞行的快感,并不打算放弃。
商谈无果之后,美航方面并未放弃维护自己的权益,他们对罗斯坦先生的飞行进行了严密的观察。他们发现信奉基督教的罗斯坦先生十分乐于助人,总是带着有需要的人无偿乘坐飞机,这样无形中加重了航空公司需要承担的成本。
可纵然美航方面对罗斯坦先生"慷慨"的行为气的牙痒难耐,但也无计可施。因为他是合法持有的副票,得到了美航方面的认可。直到某次,美航方面终于抓住了他的"痛楚",一举反击。
无限次机票被取消
美航方面对罗斯坦先生的飞机乘坐进行了坚持不懈的调查,终于被他们发现了一个有力的反击点——罗斯坦先生收取了他人的机票费。
事情的始末其实十分简单,罗斯坦先生一如往常的在周末前往机场乘机,看到一个错过了航班的男子,他好心的帮助了男子,让他与自己一同乘坐飞机。
当然,这一切都是免费的。可男子内心有愧,不愿白白接受罗斯坦先生的好意,坚持一定要支付等额的票价。罗斯坦先生再三拒绝都无果,只能接受了这笔机票费。
美航方面得到此消息之后,十分振奋。他们选择向法院起诉罗斯坦先生以盈利为目的滥用无限次机票的副票,违背了航空公司发行此张机票的本意。最终,法院裁决罗斯坦先生的终生制无限次飞机票失效,美国航空公司彻底解决了他带来的成本亏损。
罗斯坦先生用25万购买了一张无限次机票,遭到了20年的嘲笑,但当最后结果出来,众人才发现他的决定是如何的明智。他免费乘坐了20年的飞机,成为了美航头疼的人物,亦成为了众人羡慕的焦点。其远见之长,只可望洋兴叹。