一年前的今天，阿联酋因新冠疫情宣布停飞所有客运航班。为纪念这别具意义的一年，阿联酋国家航空公司阿提哈德航空发布了一段视频，展示了其在航空史上最具挑战性的一年中所取得的重要里程碑。
阿提哈德航空集团首席执行官Tony Douglas表示：“随着疫情的影响，2020年3月23日阿联酋航空公司宣布停飞所有客运航班，尽管这并不完全出乎意料，但这天简直是我职业生涯中最艰难的一天。回顾过去的一年，虽然面临着难以想象的挑战，但我们仍取得了不少成就和步步为营的胜利。
“我们很快意识到，在这个艰难时刻，我们需要化挑战为机遇，大力发扬我们为人称道的创新进取精神。我们的灵活运营方式支持我们对不断变化的市场条件和监管框架快速做出响应，同时我们还推出了开创性的阿提哈德健康卫生计划。我们是世界上第一家要求所有旅客在出发前和抵达时都需进行PCR检测的航空公司，也是世界上第一家为所有执飞机组人员接种新冠疫苗的航空公司。”
疫情伊始，阿提哈德利用大部分飞机停飞的空档，完成了其史上最大规模的飞机维修计划。所有96架客机都经过全面维护，焕然一新，看起来就像是刚从机库中驶出。维护工作包括小型维修任务，例如座椅维修和机上娱乐系统更新，以及提前实施多架飞机的发动机更换和改动计划。
除了正常的定期航班外，阿提哈德还运营着飞往非洲、欧洲及亚洲国家和地区的特殊货机和人道主义航班，其中一些目的地阿提哈德此前从未涉足，例如哈瓦那和哥斯达黎加。
受个人防护装备(PPE)和药品等医疗物资的巨大需求驱动，阿提哈德航空集团货运物流部门阿提哈德货运在过去的一年里表现强劲。2020年11月，阿提哈德加入了由阿布扎比牵头发起，旨在促进新冠疫苗全球配送的希望联盟(Hope Consortium)。该联盟拥有完整的端到端供应链解决方案，涵盖需求规划、采购和一流的设施保障，支持在最低零下80?的超冷条件下运输温度敏感货物。
在内部，阿提哈德航空还启动了“愿景计划”(Project Vision)，重点分析后疫情时代出行群体对航空公司的需求。
2020年6月，公司推出了首个相关措施，即阿提哈德健康卫生计划。该计划包含健康卫生大使，在线上、机场和机上随时为旅客提供健康安全方面的支持。
另一项值得称道的成就是，2021年2月10日，阿提哈德成为世界上第一家为所有执飞航班的空乘人员和飞行员接种新冠疫苗的航空公司。这项成就正是阿提哈德为保障员工的健康安全持续努力的体现。
作为“愿景计划”的一部分，阿提哈德正与多家公司开展合作，探索创建全球健康认证系统开发所需的技术，该系统将帮助旅客根据政府对新冠检测或疫苗的要求轻松安全地管理其旅行。
Douglas总结道：“在我看来，阿布扎比应对疫情的表现非常出色，这为我们逆势而上提供了有利条件。我很乐观，我相信在阿联酋政府的积极努力下，在我们稳健灵活的转型战略的支持下，全球客运需求即将迅速恢复。”
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